Уважаемые клиенты!

Совершая покупку в интернет-магазине Trehalose.ru (далее — продавец), вы находитесь под защитой Закона «О защите прав потребителей». Данным Законом установлено Ваше право на обмен и возврат приобретенного Вами товара.

Условия обмена (или возврата) товара, приобретенного в нашем магазине

Потребитель вправе отказаться от покупки товара в любое время до его непосредственной передачи, а после передачи товара – в течение 14 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества становится возможен в том случае, если его товарный вид и потребительские свойства сохранены, а покупатель имеет на руках документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В случае отсутствия подобного документа, покупатель имеет возможность ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

При обнаружении брака и/или недостатков в приобретенном товаре Клиент вправе отказаться от покупки товара и полного возмещения уплаченных средств, а так же — обмена приобретенного товара на товар с аналогичными характеристиками с соответствующим перерасчетом цены в течение 15-ти дней со дня получения товара.

Внимание!

При возврате или обмене товара надлежащего или ненадлежащего качества все накладные расходы, связанные с транспортировкой товара от покупателя к продавцу и от продавца к покупателю (в случае замены товара) оплачиваются покупателем. Стоимость доставки не возмещается.

Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:

  1. наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
  2. денежным почтовым переводом (Почта РФ);
  3. путем перечисления необходимой суммы на банковский счет или кредитную карту, указанные покупателем;

Расходы, связанные с переводом денежной суммы, несет продавец.